【反詐騙- Mymall嚴正聲明】
歐易亞公司旗下的服務無論「iChannels通路王」或「Mymall」 並不會主動用電話要求消費者核對個人信用卡資料、取消分期設定和變更匯款資料,也不會謊稱商品簽收單入錯帳或是重複訂購要持續每月扣款要求您進行匯款,更不會以政府或是銀行端監管帳戶為由,要求您立即匯款或是變更帳務資料,千萬不要聽從指示操作ATM進行匯款或是信用卡分期
一、接到詐騙電話3步驟
- 保持冷靜 : 詐騙電話會想辦法讓你情緒很緊張,會故意說: 『要結帳了,不趕快匯款會損失更多!』、『好心提醒您,還不領情!』,藉此降低您的警戒心
- 不予理會 : 不論對方說任何理由要求你操作ATM或信用卡分期都不予理會
- 求證 : 撥打反詐騙165專線,或是客服專線: 02-6613-5888 尋求確認!
二、如何知道自己接到詐騙電話?
- 來電顯示的電話不尋常:隱藏號碼,沒有區域號碼或是”+”號顯示的國際電話
- 來電的時間非上班時間,請求證客服專線:02-6613-5888
(Mymall客服時間 10:00~12:30 13:30~18:00)
- 對方會自稱是Mymall或是廠商的客服人員,甚至是假扮信用卡銀行客服人員,要求您修改個人資料、操作ATM和信用卡分期…等等
- 對方的口音類似大陸內地口音,而且口氣不耐煩和疑似恐嚇的態度
- 可能會先詢問您商品使用的狀況,先閒聊藉機降低您的警戒心
- 可能會謊稱當初您的簽收單誤拿成訂貨單,佯稱會每個月從您名下的帳戶扣款,匯款或是詢問你是否要取消設定,誘導您操作ATM匯款。
重要說明與提醒
- Mymall對於客戶個資除了符合購物平台加密方式以外,目前提高防護,進行更嚴格資料取用管控,對於不正常的存取來源進行嚴密監控。
- Mymall購物的信用卡資料,刷卡授權全程連結至國泰世華,經過嚴密的加密措施,Mymall不經手刷卡過程,也不會留存您的信用卡資料和卡號,只有銀行端保有您的資料。
- 請您定期更新使用的密碼。
- 避免在任何網站上留存您的卡號,只有下訂單時連結至銀行端授權畫面,才填入卡號購買。
- 定期掃毒您的電腦,防止惡意駭客攻擊。